Internetové kasino DudeSpin vytyčilo si úkol, aby jejich webové stránky a hry byly přístupné a snadno použitelné pro kohokoli v našem státě https://dudespino.eu/cs-cz/. Po obsáhlé aktualizaci jsme implementovali mnoho vylepšení. Ty odbourávají bariéry a usnadňují, jak se na stránkách orientovat a jak je spravovat. Přejeme si, aby každá osoba, bez ohledu na to, jak skvěle zvládá technologie nebo jakékoli má individuální potřeby, dokázal snadno využívat všechny hry a služby. Nejde nám jen o naplnění nějakých norem. Domníváme se, že zábava by měla být k dispozici skutečně každému. Konkrétně jsme se soustředili na technické parametry webu, srozumitelnost všech procesů a kompatibilitu s zařízeními, které jistí hráči každodenně potřebují.
Proč se zaměřujeme na přístupnost
Řada provozovatelů bere přístupnost na internetu jako druhořadé téma. My v DudeSpin Casino na ni pohlížíme jako na pilíř dobrého zážitku pro návštěvníky. V Česku žijí stovky tisíc lidí s rozmanitým znevýhodněním. Může to být o problémy se zrakem, sluchem nebo mobilitou. Zároveň víme, že naši hráči jsou odlišného stáří a mají odlišné zkušenosti s technologiemi. Vybudovat inkluzivní platformu není jen morální otázka. Je to přirozený krok k větší spokojenosti všech lidí, kteří k nám přijdou. Pokud investujeme do přístupnosti, investujeme do férovějšího a pohodlnějšího prostředí pro celou naši komunitu. Z dlouhodobého hlediska to upevňuje důvěru v naši značku DudeSpin. Dává najevo, že požadavky všech zákazníků bereme zodpovědně.
Důležitá vylepšení v orientaci a řízení
Kompletní strukturu webu DudeSpin Casino jsme úplně přepracovali. Soustředili jsme se na systematickém uspořádání sekcí, konzistentní navigaci a jasných popiscích tlačítek. Ovládání nyní pracuje bez problémů nejen myší, ale i klávesnicí. To je důležité pro hráče, kteří zápasí s jemnou motorikou. Mimoto jsme vylepšili kontrast mezi textem a pozadím v důležitých částech rozhraní. Vztahuje se to například formulářů nebo pravidel her. Tato úprava usnadňuje lidem, kteří méně vnímají kontrast. Zároveň posiluje čitelnost pro všechny, ať už hrají si v přítmí nebo na přímém slunci. Systematicky jsme odstranili všechny prvky, které požadovaly přesný pohyb myší. Rozbalovací menu například nyní fungují i na klávesové zkratky.
Zjednodušení procesu registrace a potvrzení
Registrační a verifikační formuláře často představují nejvýznamnější překážku. Proces v DudeSpin Casino jsme proto co nejvíce usnadnili a zpřehlednili. Každé políčko má nyní srozumitelný popisek, který je trvale zobrazen. Neomezili jsme se pouze na placeholder text, který po kliknutí zmizí. Chybová hlášení jsou přesná a radí, jak chybu napravit. Místo «Neplatné heslo» se zobrazí «Heslo musí mít alespoň 8 znaků, jedno velké písmeno a číslici». Celý proces lze absolvovat v několika srozumitelných krocích, které vás neodvádějí. Tento způsob pomáhá seniorům nebo lidem, kteří s technologiemi tolik nekamarádí. Zároveň celý proces zrychluje pro všechny. Ověření totožnosti jsme zprůhlednili. Přidali jsme důkladný návod, jak dokument vložit, a připravili jsme srozumitelný stav vyřízení žádosti.
Zlepšení mobilní zážitku
Většina českých hráčů k nám přístupuje z mobilních telefonů nebo tabletů. Mobilní verze proto byla naší primární prioritou. Rozšířili jsme interaktivní prvky, jako jsou tlačítka pro spuštění hry nebo ovladače sázek. Chtěli jsme, aby se, aby se daly snadno trefit prstem. Zajistili jsme také dostatečné mezery mezi prvky. Tím se snížilo riziko nechtěného kliknutí. Rozhraní se lépe přizpůsobí různým velikostem obrazovky a funguje v obou orientacích. Všechny funkce z desktopové verze jsou nyní plně přístupné i na menší obrazovce. Nikdo tak neochuzuje o výhody. Obzvláště jsme optimalizovali rychlost načítání a odezvu na dotyk. To je klíčové pro plynulou hru, když jste na cestách.
Úprava zobrazení a čitelnost textu
Zjistili jsme, že jedna velikost písma není vhodná všem. Proto jsme zavedli možnost relativního navyšování textu, aniž by se rozložení stránky porouchalo. Uživatelé si teď mohou v nastavení prohlížeče bez obav navýšit písmo. Obsah se nepřekrývá a zůstává plně funkční. Dále jsme přepracovali typografii. Pro delší texty, jako jsou bonusové podmínky nebo herní pravidla, jsme vybrali bezpatková písma, která se snadněji čtou. Upravili jsme prokládání řádků a délku řádků, aby se oči tolik neunavily. To uvítá kdokoli, kdo u obrazovky prožívá více času. Hlavní nadpisy jsme nechali dostatečně tučné a velké. U popisků ve formulářích jsme dbali na to, aby byly čitelné i v menší velikosti.
Optimalizace pro podpůrné technologie
Aby byla platformu dokázali bez potíží užívat hráči se zrakovým postižením, optimalizovali jsme ji pro dokonalou spolupráci s programy obrazovky. Garantovali jsme vhodné označení stěžejních oblastí stránky, formulářových polí a všech ovladatelných prvků. Každá podstatná akce nebo informace má nyní slovní alternativu, kterou podpůrné technologie načtou. Fungování jsme testovali s několika běžnými čtečkami. Potřebovali jsme si být jistotou, že celá cesta od registrace až po výběr výher je samostatně proveditelná. Zacílili jsme se na tyto specifické oblasti, které jsou pro nevidomé a zrakově oslabené uživatele zásadní:
- Přesné a adekvátní alternativní texty pro všechny významné obrázky a ikony. To platí se i pro logo a reklamní bannery.
- Logické pořadí, ve kterém se po stránce procházíte klávesnicí. Souhlasí s vizuální strukturou a nemění se chaoticky.
- Srozumitelné označení tlačítek a odkazů. Místo nejasného «Hrát» se nyní zobrazí «Hrát Book of Dead».
- Garance, že všechny dynamické prvky (třeba upozornění na výhru) jsou čtečce včas a jasně oznámeny.
- Přidání skrytých směrových landmarků. Umožňují rychlý skok k klíčovým sekcím, jako je obsah nebo patička.
Pravidelné testování a zpětná vazba od hazardních hráčů
Zlepšování dostupnosti není projekt, který by jednorázově skončil. Je to nepřetržitý cyklus. Spolupracujeme s specialisty na UX a přívětivost. Zároveň aktivně vyzýváme naše české hazardní hráče, aby nám poskytovali reakci. Vytvořili jsme jednoduchý kanál, kde mohou návštěvníci oznámit kterýkoli problém, na který přijdou. Může jít o potíže s řízením, nedostatečnou přehlednost nebo něco dalšího. Každý podnět pečlivě zkoumáme a nalézáme systémové opatření. Naše společenství je pro nás tím nejužitečnějším poradcem. Opakovaně také realizujeme strojové i lidské kontroly zdrojového kódu. Usilujeme tak včas zachytit potenciální potíže, které by mohly vzniknout po aktualizaci herního prostředí nebo platebních možností.
Práce s barvami a kontrasty
Naší značka má svou konkrétní barevnou paletu. Jsme si ale vědomi, že ne všechny kombinace fungují pro lidi s barvoslepostí nebo pro ty, kteří hůře rozeznávají kontrast. Zkontrolovali jsme proto všechny barevné kombinace na platformě a přizpůsobili ty, které nesplňovaly mezinárodní standardy WCAG pro vyhovující kontrast. Pro obyčejný text platí minimální poměr 4.5:1. Důležité informace pro hru, jako je stav účtu, výše výhry nebo bonusový kredit, už nejsou sdělovány pouze barvou. Vždy jsou opatřeny textem nebo jasným symbolem. Žádný hráč tak nevynechá o důležitou informaci kvůli tomu, že ji nevidí. Tlačítko pro vklad například nyní při najetí neprovede změnu jen barvu, ale také zvýrazní svůj okraj.
Perspektiva přístupnosti v DudeSpin Casino
Naše aktivita zdaleka nekončí. Chystáme další kroky vylepšení. Přemýšlíme například o alternativě, aby si hráč mohl kompletně přizpůsobit barevné schéma platformy podle vlastní preference. Prověřujeme také možnosti hlasového ovládání. Dohlížíme na vývoj nových technických řešení a standardů, abychom mohli včas zasáhnout. Naším dlouhodobým závazkem je ponechat DudeSpin Casino jako místo, která je nejen zábavná a bezpečná, ale hlavně přístupná ke libovolnému hráči v České republice. Vaše pohodlí je pro nás na nás na předním místě. Přemýšlíme i o implementaci důkladného přístupnostního návodu pro návštěvníky. Ten by jim usnadnil plně čerpat všechny nové možnosti a parametry, které pro ně připravujeme.